【パソコンなど】パソコンがおかしい!でも焦らずに。
皆さん、こんにちは。
スキル・バンク SEのW です。
当社はデザイン会社であり、またシステム会社でもありますので、パソコンはもちろんネットワーク機器も、それなりの数を揃えています。
そして、機械というのはいつか壊れる。
それも、突然壊れる。
幸い、パソコンは5年以上使用できていますが、それでも時折ネットワークに繋がらなかったり、ブルースクリーンが表示されてしまったりはします。
それでも買い替えなければいけない事態には至っていません。
ただ、パソコンは利用しているが、IT機器に詳しい方がいない会社さんの場合、ちょっとした不調で大騒ぎになるようです。
元々苦手意識がある上に、よく分からない現象が発生して、そして業務が滞る。
しかも対処方法が分からない。
先日、とあるクライアントから「パソコンが壊れたから3台新規に調達して欲しい」という依頼を受けました。
早速、ちょっとパソコンに詳しい社員さんに確認したところ、それぞれ症状が異なります。
パソコンAは起動に異常に時間が掛かっている。毎日の事務で使っている。
パソコンBは文字を入力していると、あらぬ文字が打たれてしまう。
パソコンCは時々ブルースクリーンが発生する。
重症なのはパソコンCです。
しかし使途を聞くと、特定の業務が発生したときだけ利用していて、頻度はごく少ない。
そのため、このパソコンの入れ替えは保留としました。
次に、パソコンBの入力操作を複数のソフトでしてもらいました。
すると、ワードだけ挙動がおかしくなっていて、メモ帳その他のソフトでは正常に動作するとの事。
ワードと互換性のあるワープロソフトがインストールされていたので、そちらを使ってもらうことで、解決としました。
結局3台の入れ替え依頼に対して、1台だけ購入することになったのです。
入れ替えとなるパソコンAについても、一度引き取り調査をして、正常起動するようになったら、パソコンCと入れ替えする予定です。
ノートパソコンに不調が現れる時期は3年目から、デスクトップパソコンは5年目からと言われますが、パソコンは、そう簡単に壊れるものではありません。
ちょっと動作がおかしい、そんなときは是非ご相談ください。