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【パソコンなど】パソコンがおかしい!でも焦らずに。

皆さん、こんにちは。 スキル・バンク SEのW です。 当社はデザイン会社であり、またシステム会社でもありますので、パソコンはもちろんネットワーク機器も、それなりの数を揃えています。 そして、機械というのはいつか壊れる。 それも、突然壊れる。 幸い、パソコンは5年以上使用できていますが、それでも時折ネットワークに繋がらなかったり、ブルースクリーンが表示されてしまったりはします。 それでも買い替えなければいけない事態には至っていません。 ただ、パソコンは利用しているが、IT機器に詳しい方がいない会社さんの場合、ちょっとした不調で大騒ぎになるようです。 元々苦手意識がある上に、よく分からない現象が発生して、そして業務が滞る。 しかも対処方法が分からない。 先日、とあるクライアントから「パソコンが壊れたから3台新規に調達して欲しい」という依頼を受けました。 早速、ちょっとパソコンに詳しい社員さんに確認したところ、それぞれ症状が異なります。 パソコンAは起動に異常に時間が掛かっている。毎日の事務で使っている。 パソコンBは文字を入力していると、あらぬ文字が打たれてしまう。 パソコンCは時々ブルースクリーンが発生する。 重症なのはパソコンCです。 しかし使途を聞くと、特定の業務が発生したときだけ利用していて、頻度はごく少ない。 そのため、このパソコンの入れ替えは保留としました。 次に、パソコンBの入力操作を複数のソフトでしてもらいました。 すると、ワードだけ挙動がおかしくなっていて、メモ帳その他のソフトでは正常に動作するとの事。 ワードと互換性のあるワープロソフトがインストールされていたので、そちらを使ってもらうことで、解決としました。 結局3台の入れ替え依頼に対して、1台だけ購入することになったのです。 入れ替えとなるパソコンAについても、一度引き取り調査をして、正常起動するようになったら、パソコンCと入れ替えする予定です。 ノートパソコンに不調が現れる時期は3年目から、デスクトップパソコンは5年目からと言われますが、パソコンは、そう簡単に壊れるものではありません。 ちょっと動作がおかしい、そんなときは是非ご相談ください。
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2018.02.06

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